Для організації процесів персоналу важливим є системний підхід та якість управління командою.
Команда - ключова цінність компанії або мистецтво управління людьми
В успішних компаніях люди становлять головну цінність та є об’єктом уваги. Тому що, саме вони створюють додаткову вартість, забезпечують ефективність виконання робіт або ж керують роботою штучного інтелекту. Ось чому важливо правильно працювати з людьми. Мистецтво управління базується на вмінні знаходити таланти, забезпечити їх цікавою роботою, розуміти мотиви та потреби. Такий підхід дозволяє використовувати людський потенціал з максимальною відданістю, а самі робітники, при цьому, отримують задоволення від самореалізації та відчуття корисності для компанії
Як організувати процеси?
Ключові завдання управління талантами
По перше, система управління повинна мати пріоритетну мету, яку визначає для себе компанія в певний період. Наприклад, підвищити продуктивність, забезпечити розвиток персоналу або окремих компетентностей, визначити слабкі місця в роботі команди, тощо. З іншого боку, всі процеси управління мають бути побудовані таким чином, щоб забезпечити індивідуальний підхід до роботи окремих працівників або груп, їх потреби та цілі, що відповідають цілям компанії.
Система винагород має бути прозорою і доступною для всіх працівників, а оплата праці залежати від результату. Більшої винагороди заслуговує ініціативність, самостійність в організації виконання, комунікації, прийнятті рішень, відповідальність та професійна експертність. Працівникам варто дати змогу брати участь в системі прийняття рішень, впливати та покращувати умови і результати своєї роботи.
Система оцінки має допомагати визнавати досягнення працівників, надавати винагороду за високу продуктивність і результати. Забезпечити чесність, обʼєктивність та конфіденційність системи оцінки персоналу. Застосовувати прогресивні та досконалі методи оцінки, як то 360ʼ, KPI за компетенціями, тощо.
Система управління має забезпечувати можливості для навчання та розвитку. Створювати мотивуючу внутрішню культуру, в якій цінності компанії відповідають цінностям працівників. Розробити та імплементувати план розвитку компетентностей працівників та роботи в напрямку створення інновацій та вдосконалення способів та механізмів роботи. Забезпечити відкриту комунікацію, слухати погляди і думки лідерів, враховувати їх в системі вдосконалення. Аналізувати та обговорювати помилки, зʼясовувати причини та помʼякшувати наслідки.
Мистецтво управління персоналом базується на вмінні організувати чотири простих процеси: пошук та залучення персоналу, оцінка та визначення потенціалу працівників, навчання та розвиток, мотивація персоналу.
На що звернути увагу?
Використовуючи підхід, коли в центрі є людина, керівник має забезпечити зручність, простоту та досконалість процесів.
Як побудувати систему управління людським капіталом?
Як забезпечити ефективність взаємодії?
Форми організації праці
Щоб підвищити продуктивність та результати роботи, в компаніях поруч із типовим функціональним підходом застосовують альтернативні способи взаємодії.
Для зниження рівня бюрократії та ієрархічності прийняття рішень використовують провідні методи колективної взаємодії. Використовують такі організаційні форми виробничого процесу, як цільові групи, постійно діючі команди, краудсорсинг, ротація кадрів, подвійне підпорядкування, Гемба, “Біржа ідей”, центри та площадки для взаємодії.
Ці методи спрямованні на підсилення горизонтальних зв’язків і роботі в командах. Застосування таких методів підвищує оперативність прийняття рішень, залучення до процесу, відчуття колективної відповідальності за результат. Вони надають можливість працювати колективно, співробітничати, обмінюватися досвідом. І в той же час формувати самостійність, аналізувати свої дії та дії інших, розвивати та вдосконалювати свої знання та навички.
На що звернути увагу?
Взаємодія як одна із цінностей культури закладає основи життєво важливим способам поведінки й діяльності людини, забезпечує особливості її самореалізації. Засвоєння досвіду взаємодії в команді підвищує ефективність сумісної колективної діяльності, сприяє формуванню соціальної компетентності особистості виконавця.
Як підвищити ефективність взаємодії?
Чому важливо розвивати компетенції?
Система оцінки та розвитку
Щоб компанія розвивалась вона повинна мати персонал, який може займатися дослідницькою та творчою роботою, створювати інновації та виходити за рамки звичайних сталих процесів. В такій діяльності більше ніж в будь-якій іншій сфері результат залежить від індивідуальних здібностей працівників, ступеня їх підготовки, бажання, мотивації та іншого. В таких умовах керувати людиною ззовні стає все складніше.
Критеріями сучасної людини є: людина яка мислить критично, логічно, креативно. Аналізує, досліджує, планує, робить вибір та приймає рішення.
Велике значення має мотивація та аналіз чинників мотиваторів, а також вивчення особистості, її поведінки. Поряд з первинними потребами, які задовольняються за допомогою грошей, є більш високі потреби – у знаннях, творчості, авторитеті, лідерстві, важливу роль грають моральні ідеали, переконання, високі цілі, звички та традиції. Все це впливає на поведінку та результати роботи людей.
В сучасних умовах важливе значення набуває вибір оптимального розкладу або режиму роботи. Серед найбільш перспективних звичайно виділяють гнучкий графік та можливість дистанційної роботи. В таких умовах працедавець, щоб досягти ефективності, має забезпечити чіткість постановки завдань, вимоги та характеристики очікуваного результату.
В таких умовах значного впливу на результати роботи набуває побудова ефективної системи оцінки та розвитку персоналу.
На що звернути увагу?
В сучасному світі, коли зростають потреби в залученні та утриманні кваліфікованих спеціалістів з великим потенціалом розвитку, компанії працюють в складних конкурентних умовах. Підвищуються вимоги до ефективної організації процесів управління. Тому глибокий аналіз компанії та дослідження кращих прикладів на ринку допоможуть створити відповідне середовище та благоприємний клімат для персоналу.
Як розвивати компетенції?