Кожна компанія визначає для себе ключові компетенції та цінності, які відповідають цінностям самої компанії. Відданість цим цінностям формує корпоративну культуру організації. Популярною стає оцінка рівня задоволенності та гармонізації життєдіяльності своїх працівників. Успішні люди роблять успішною свою компанію, виводять її в лідери та будують майбутнє

Ключовий принцип – визначення та розвиток потенціалу співробітників, забезпечення безперервного циклу розвитку та вдосконалення компетенцій персоналу. Для цього визначають ключові задачі та вимоги до їх виконання, які забезпечують цілі компанії, визначають спеціалістів з такими компетенціями, оцінюють їх достатність та напрямки розвитку. Такий підхід дозволяє концентрувати ресурси на ключових напрямках, розвивати та вдосконалювати експертизу та ефективно використовувати кадровий потенціал компанії.

Терміни «компетенція» та «компетентність» пов’язані між собою, але не тотожні. Конкурентні переваги компанії та її позиція на ринку, яка базується на ключових компетенціях, надають можливість створювати унікальну цінність для споживача та задовольняти його потреби. Наявність ключових компетенцій та компетентного персоналу в компанії роблять її стійкою до змінності зовнішнього середовища.

Компетенції компанії використовують для позначення наявності навичок (знань) у певній сфері її  діяльності. Це сукупність колективних знань, досвіду та здібностей компанії, що у поєднанні з результатами технологічного розвитку дозволяє створювати нові та підтримувати наявні конкурентні переваги на ринковому середовищі

Компетентність – динамічна комбінація знань, способів мислення, поглядів, цінностей, навичок, умінь та інших особистих якостей, яка визначає здатність людини успішно здійснювати свою професійну діяльність.

• уміти витягати користь із досвіду;
• організовувати взаємозв’язок своїх знань і впорядковувати їх;
• організовувати свої власні прийоми вивчення;
• уміти вирішувати проблеми;
• самостійно займатися своїм навчанням.

• запитувати різні бази даних;
• опитувати оточення;
• консультуватись в експерта;
• одержувати інформацію;
• уміти працювати з документами та класифікувати їх.

• організовувати взаємозв’язок минулих і дійсних подій;
• критично ставитись до того чи іншого аспекту розвитку нашого суспільства;
• уміти протистояти непевності та труднощам;
• займати позицію в дискусіях і виковувати свої власні думки;
• бачити важливість політичного й економічного оточення, в якому проходять навчання та робота;
• оцінювати соціальні звички, пов’язані зі здоров’ям, споживанням, а також із навколишнім середовищем;
• уміти оцінювати твори мистецтва й літератури.

• уміти співробітничати та працювати у групі;
• приймати рішення – улагоджувати розбіжності та конфлікти;
• уміти домовлятись;
• уміти розробляти та виконувати контракти.

• включатись у проєкт;
• нести відповідальність;
• входити до групи або колективу та робити свій внесок;
• доводити солідарність;
• уміти організовувати свою роботу;
• уміти користуватись обчислювальними та моделюючими приладами.

• уміти використовувати нові технології інформації та комунікації;
• доводити гнучкість перед викликами швидких змін;
• показувати стійкість перед труднощами;
• уміти знаходити нові рішення.

1. Компетенції, залежні від технології

• можливість інновацій у виробничому процесі (модернізація виробництва)
• міра оволодіння існуючими технологіями
• доступність інформації про новітні технології
• адаптація нових технологій
• грамотне використання технологій персоналом (технологічні навички)

2. Компетенції, що відносяться до виробництва

• якість продукції (відповідність стандартам, зниження браку)
• вигідне місцезнаходження
• доступ до кваліфікованої робочої сили
• висока продуктивність праці (внутрішні стандарти і кадрова політика)
• надійні та постійні постачальники

3. Компетенції, що відносяться до реалізації продукції

• широкий доступ (присутність) в точках роздрібної торгівлі
• швидка доставка
• розвинена збутова мережа
• наявність власних точок роздрібної торговлі
• доступний і добре організований сервіс

4. Компетенції, що відносяться до маркетингу

• різноманітність видів продукції (великий асортимент)
• мистецтво продажів
• привабливий дизайн та упаковка
• гарантії для покупців (відповідність сертифікатам)
• інвестиції в маркетингову політику підприємства, реалізація відповідних стратегій
• здатність створювати ефективну рекламу

5. Компетенції, що відносяться до професійних навичок

• клієнторієнтованість (постійний моніторинг ринку з метою виявлення рівня попиту на конкретні послуги)
• здатність керівництва швидко реагувати на зміну ринкових умов
• досвідчена в цій сфері діяльності і добре збалансована управлінська команда
• уміння швидко розробляти і просувати нову продукцію

6. Інші компетенції

• сприятливий імідж і репутація підприємства
• усвідомлення себе, як потенційного лідера
• доступ до додаткового фінансового капіталу
• захист комерційних таємниць