Змінюємо те, як ми

керуємо бізнесом

Сьогодні складається така ситуація, що ми маємо діяти в умовах динамічних змін та приймати участь в складних процесах, які набувають глобального характеру. Тому все більш очевидним в нашому житті стає необхідність побудови міцних систем управління та прийняття виважених і продуктивних рішень

Куди вкладати гроші?

 

Які реформи проводити?

 

Яке місце для життя чи бізнесу обрати?

Щоб відповісти на ці та інші питання ми потребуємо проведення глибокого аналізу та всебічного дослідження. Краще не покладатися на «щасливий випадок», а використовувати перевірені методи та способи вивчення ситуації та розробки виважених і обґрунтованих рішень. В такому випадку часто використовують системний підхід та моделювання ситуації для аналізу наявних альтернатив та прийняття ефективних рішень. Для цього будь-який обʼєкт аналізу на рівні держави, бізнесу, суспільних чи особистих відносин розглядається у вигляді системи. 

На початку аналізу потрібно визначити всі складові, елементи системи, які приймають участь в житті обʼєкту, та встановити взаємозвʼязки між цими елементами. Тому маємо ретельно проаналізувати діяльність та визначити всі складові. Відсутність будь-якої дрібної деталі не буде забезпечувати релевантність або справедливість висновків. Так, наприклад, лікар має досконально знати побудову людського організму, а автомеханік структуру автомобіля, щоб діагностувати та рекомендувати заходи для покращення поточного стану.

Створення системи відбувається з дотриманням таких умов

Цілісність
Визначені всі складові елементи, які приймають участь в житті обʼєкту, та встановлені взаємозвʼязки між ними.  Для цього ретельно вивчена діяльність та забезпечено комплексне бачення системи. Наявність всіх необхідних елементів, або, навіть деяких дрібних деталей, буде забезпечувати релевантність та справедливість висновків
Взаємозалежність
Коректно визначені причино-наслідкові зв’язки між елементами системи, враховані зовнішні та внутрішні фактори, які можуть впливати на досягнення цілей. Коли ми будемо щось змінювати в системі, деякі окремі параметри, необхідно розуміти наслідки та вплив на результат її функціонування
Ефективність
Розраховані та визначені найбільш оптимальні варіанти залучення та використання ресурсів. Враховані всі витрати, тому що, як сам аналіз діяльності та побудова системи, так і виконання завдань передбачає необхідність точного розрахунку витрат: часу та матеріалів, залучення експертів та ключових виконавців на різних рівнях прийняття рішень, виділення коштів

Що дає нам нявність системи управління?

Прогнозування результату

Дає змогу розрахувати очікуваний результат, за умови спрямування зусиль та коштів відповідно визначеного плану. Реалізація таких завдань може стосуватися будь-якого напряму діяльності: розвиток сектору економіки, придбання активу, виводу продукту на ринок чи переформатування портфелю послуг, або ж вибору навчального закладу для отримання освіти

Масштабування

Така система або рішення можуть бути масштабовані, тобто в такому ж вигляді певна їх кількість збільшена або перенесена в інші регіони, типові рішення можуть бути відтворені в різних періодах. Модель готельного бізнесу може бути відтворена в різних локаціях, які відповідають вхідним умовам. Або ж успішне рішення вибору приватного будинку для життя, а саме алгоритм пошуку та аналізу інформації, ви можете використовувати для придбання будь-якого іншого обєкту.

Раціональне використання ресурсів

В такій системі чітко зрозуміло яка кількість та види ресурсів потрібні для безперервного функціонування та отримання результату. Які вимоги до учасників, їх мотивація та можливість заміни. Які напрями діяльності дають найкращий результат та куди спрямовувати енергію, свій час та кошти. У випадку недостатності ресурсів наскільки опрацьовані джерела залучення та заміщення

Можливість розвитку

Можливість виявити слабкі місця в роботі системи та підготувати рішення для того, щоб закрити ці недоліки. Визначення контрольних показників та поточний моніторинг ситуації дозволять своєчасно зʼясувати проблеми та шляхи їх подолання. Оперативне реагування на відхилення від нормативних параметрів допоможе уникнути серйозних проблем та вдосконалити роботу системи

Доступ до інформації

За допомогою моніторингу система постійно забезпечує актуальною інформацією про стан справ та зміни. Напрацьовані джерела інформації, яким можна довіряти. Підтверджена достовірність, точніть та неупередженість інформації, що надходить

Адаптивність

Система дозволяє оперативно реагувати на зміни. Якщо змінюються умови: вимоги законодавства, споживачів, партнерів, діяльність конкурентів змінює бізнес-середовище або реалізуються ризики форс-мажорних обставин, стихійні лиха, війни, кризи, епідемії, тощо. В такій ситуації ефективна система може бути більш готовою та адаптивною до змін. В системі визначені ключові учасники та процеси, які забезпечують безперервне життя організму, а також зазначені ті процеси, від яких можливо відмовитися на деякий ас без критичної шкоди. Існує запас міцності, який можливо використати в період нестабільності, напрацьовані механізми та способи реагування на ті чи інші ризики. Напрацьовані різні сценарії зміни моделі, які можуть бути оперативно реалізовані, визначені альтернативні способи досягнення результату

Безпека

Ідентифіковані ризики, визначені засоби реагування, діє привентивна система заходів вранішнього виявлення та реагування. Відчуваєш себе в безпеці та є здатність оперативно реагувати на виклики. Заходи контролю та попередження створюють можливість завчасно виявляти та передбачувати проблему, вживати заходи для зменшення або нівелювання негативних наслідків. Контроль якості виконання процесів дозволяє досліджувати настрої та потреби споживачів

Як побудувати ефективну систему?

1

Моделювання системи управління

Провести аналіз діяльності, ідентифікувати та описати елементи системи. Визначити взаємозв'язки, обєктивно оцінити стан справ, з'ясувати сильні та слабкі місця, можливі напрями розвитку. Визначити певні вимоги до роботи елементів системи, розробити показники та розрахувати їх нормативні значення, щодо швидкості, якості та результативності виконання завдань. Всі ці показники визначаються з точки зору загального результату роботи системи, який очікується
2

Розробка операційного плану

Скласти операційний план, визначити точки контролю, розрахувати показники. Ідентифікувати ризики, визначити механізми зменшення їх впливу, розробити заходи реагування
3

Визначення вимог до якості

Визначити критерії та показники якості виконання завдань, та очікування споживачів або людей, які користуються результатами роботи системи
4

Пошук шляхів вдосконалення

Визначити відповідність очікуванням поточних результатів та шляхи покращення якості і результативності роботи системи
5

Визначати можливості розвитку

Забезпечувати безперервне покращення роботи системи, вивчати кращі практики, порівнювати результати своєї діяльності з конкурентами або роботою інших систем. Вивчати можливості, здійснювати розрахунки і прогнози застосування таких рішень для своєї системи
6

Пошук можливостей розвитку

Забезпечувати безперервне покращення роботи системи, вивчати кращі практики, порівнювати результати своєї діяльності з конкурентами або роботою інших систем. Вивчати можливості, здійснювати розрахунки і прогнози застосування таких рішень для своєї системи