Найбільший успіх та результат мають компанії, які побудували систему безперервного вдосконалення. Система складається з чотирьох процесів:

• ідентифікація
• опис
• аналіз і оцінка
• вдосконалення процесів

Такий підхід базується на концепції процесного підходу до управління компанією, у відповідності з яким, ключовим обєктом планування, аналізу та вдосконалення є процес. А компанія представляється у вигляді ієрархії процесів, які взаємоповязані між собою. Важливим елементом системи процесного менеджменту є управління якістю взаємодії всередені компанії, коли всі процеси ідентифіковані як деякі домовленості з надання зовнішніх (SLA) або внутрішніх послуг (OLA). Такі домовленості дозволяють фіксувати обсяг виконаних послуг, їх вартість, вимоги до якості, а також взаємні зобовязання, які виникають під час їх виконання. Операційна ефективність, за цих умов, досягається шляхом оптимального співвідношення вартості та якості послуг, що надаються. Вартість процесів формується на основі функціонально-вартісного аналізу та визначення собівартості наданих послуг. Якість визначається за допомогою ключових показників, які характеризують цінність результатів процесів для споживачів. Корректність розрахунків за надані послуги досягається шляхом корректної аллокації витрат за допомогою спеціальних методів, в залежності від специфіки управлінського обліку та політики компанії.